AVISO LEGAL
Este documento regula los términos y condiciones generales de uso de la tienda online a la que acaba de acceder con el fin de crear, consultar y comprar productos (en adelante, “Tienda Online”) comercializados por Barend Peters Motorized Sports & Leisure, Lda., persona jurídica. con número 509035310, con sede en el Polígono Industrial y Tecnológico de Évora, Rua do Serralheiro 12 | 7005-513 Évora, Portugal (en adelante “BPeters.eu”).
I. USO DE LA TIENDA ONLINE / TRATAMIENTO DE DATOS / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La utilización de esta Tienda Online le atribuye la condición de Cliente e implica su aceptación, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en las Condiciones Generales de Uso así como de la Política de Privacidad vigente en cada momento en que acceda a la Tienda Online.
Si no acepta plenamente alguna de las condiciones establecidas, no deberá acceder/utilizar la tienda online. Al consultar, utilizar o descargar el contenido, te comprometes a respetar las condiciones establecidas en este documento y en la Política de Privacidad.
BPeters.eu se reserva el derecho de modificar y actualizar estas Condiciones Generales sin previo aviso.
El tratamiento de datos personales realizado por BPeters.eu cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos, en concreto el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a el tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos (“Reglamento General de Protección de Datos”) y demás legislación comunitaria y nacional aplicable.
Para obtener más información, consulte la Política de privacidad.
Toda la información proporcionada por el Cliente debe ser veraz. El Cliente está obligado a actualizar la información proporcionada a BPeters.eu siempre que ésta sufra algún cambio. El Cliente será expresamente responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a BPeters.eu o a terceros con la información que facilite.
BPeters.eu es la entidad responsable del tratamiento de datos personales cuya finalidad es la ejecución del presente contrato.
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, BPeters.eu se reserva el derecho de emprender todas las acciones legalmente previstas.
Además, BPeters.eu se reserva el derecho de, a su discreción, cancelar el acceso o uso de la Tienda Online, con o sin notificación al Cliente.
El Cliente es consciente de que el uso de la Tienda Online puede no ser 100% seguro, por lo que existe la posibilidad de que la información enviada/recibida pueda ser interceptada por partes no autorizadas, lo que no puede ser atribuido a BPeters.eu. La propuesta contractual contenida en la Tienda Online está dirigida únicamente a personas mayores de edad, aceptando el Cliente que sólo puede ser utilizada por usuarios mayores de edad con plena capacidad contractual y que, por tanto, pueden hacerse responsables de los compromisos derivados de la misma. compra y venta.
II. PROCEDIMIENTO DE COMPRA ONLINE
1er Paso: Registro / Relleno de Formulario
La página BPeters.eu es una plataforma B2B (Business to Business). Sólo se validarán los registros de clientes profesionales y no se realizarán ventas al Cliente Final.
A los efectos de validar su registro, el Cliente deberá completar un formulario, en el que deberá indicar:
- Dirección de correo electrónico;
- Nombre completo o razón social del Cliente;
- Datos de contacto telefónico del cliente;
- CIF del cliente;
- Dirección de facturación completa;
- Dirección de envío completa.
El cliente también debe, en el último campo de la página de Registro, cargar uno de los siguientes documentos:
- Copia del inicio de actividad de la empresa.
- Copia del certificado permanente de la empresa.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, siendo responsable de los perjuicios que su inexactitud cause a BPeters.eu. El Cliente se compromete a comunicar, por escrito, a BPeters.eu cualquier modificación de los datos personales facilitados que se produzca durante la vigencia del presente contrato.
Después de la aprobación de su registro, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de su aprobación.
2º Paso: Selección de artículos a incluir en su carrito de la compra (cuyo precio está indicado en Euros, no incluido el IVA al tipo legal vigente).
El Cliente acepta y reconoce expresamente que:
- Las fotografías presentadas en la Tienda online tienen únicamente fines ilustrativos, debiendo el Cliente leer atenta y íntegramente la información sobre las características esenciales de los artículos descritos, y, en caso de duda, contactar con BPeters.eu o contactar con BPeters. almacén de la UE para obtener cualquier información o detalle adicional;
- BPeters.eu hará todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en el sitio web de BPeters.eu sobre los productos;
- El precio de los artículos indicados en la tienda online corresponde al importe a pagar por cada unidad del artículo y también podrá incluir importes relativos a los gastos de envío y/o gastos legalmente previstos para el tipo de artículo. Todos estos valores serán presentados al cliente en la página “Carrito de Compras”.
3er Paso - Confirmación de los artículos y servicios incluidos en el carrito de compra, Datos del Comprador y Datos de Facturación y Pago
El Cliente se compromete a revisar atentamente los datos contenidos en su resumen de pedido, confirmando los artículos y servicios seleccionados en el carrito de compras, los datos del Cliente y los datos de facturación, debiendo ahora volver a los pasos anteriores para poder realizar la respectiva rectificación si la hubiera.
Métodos de pago:
- Tarjeta de crédito Master Card o Visa Datos a recabar: número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV.
- Transferencia bancaria.
Tras completar los pasos anteriores y confirmar la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente tendrá la posibilidad de activar el botón “CONFIRMAR PEDIDO”.
BPeters.eu acusará recibo del pedido mediante correo electrónico enviado al correo electrónico facilitado por el Cliente. Una vez confirmado el pago por parte de BPeters.eu, la factura respectiva será enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
Las modificaciones posteriores de las presentes condiciones generales no vinculan al Cliente. El Cliente debe imprimir una copia de estas condiciones generales para un registro futuro, ya que BPeters.eu no archiva los contratos celebrados. Este contrato se formalizará en portugués.
A) ENTREGA DA COMPRA AO DOMICÍLIO
Mediante transportador (MRW)
Entrega de Artículos / Transporte
En caso de indisponibilidad del(los) artículo(s), BPeters.eu deberá informar al Cliente, en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde que tuvo conocimiento de esta indisponibilidad, reembolsando las cantidades pagadas, si las Partes no llegan a un acuerdo sobre un nuevo plazo de ejecución del contrato.
Si el Cliente no está disponible para recibir los artículos en la fecha y hora acordadas, deberá ponerse en contacto con BPeters.eu para informarle de una posible fecha de entrega, que tendrá lugar en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha. de entrega fecha de referencia para la entrega.
El Cliente se compromete a presentarse en el lugar en la fecha y hora acordadas para recibir la mercancía. Si no fuera posible la entrega de la mercancía por responsabilidad del Cliente, las segundas entregas serán asumidas por el Cliente, al precio de transporte aplicable.
Si en la fecha y hora acordadas para la Entrega, el Cliente se encuentra ausente del lugar acordado, la empresa de transporte dejará en ese lugar, si es posible, un documento acreditativo de su visita, en el que solicitará que se ponga en contacto con el Cliente. Servicio de soporte para programar una nueva fecha para la prestación del Servicio. Asimismo, desde el momento en que hayan transcurrido 7 días desde la fecha prevista para la primera Entrega, sin que el Cliente haya programado una nueva Entrega, BPeters.eu tiene derecho a resolver el Contrato, comunicando la resolución al Cliente y reembolsando al Cliente el importe valor de los bienes adquiridos, de conformidad con esta Cláusula.
En caso de resolución del Contrato, en los términos del párrafo anterior, no se reembolsará al Cliente el importe pagado por el intento de Entrega ni el importe por la devolución de la compra al almacén de BPeters.eu. .La programación de una nueva fecha para la prestación del Servicio está sujeta a la disponibilidad del servicio.
Si la segunda cuota del Servicio se realiza en un día diferente al inicialmente programado, el Cliente será responsable del pago del importe de la segunda cuota del Servicio, y el importe ya pagado por la primera cuota del Servicio no será reembolsado, de acuerdo con la lista de precios mostrada en el sitio web BPeters.eu a disposición del Cliente. El Cliente también puede consultar la lista de precios por correo electrónico: geral.bpeters@gmail.com.
Si detecta defectos o daños en los artículos y/o si los artículos no coinciden con su solicitud de pedido, el Cliente deberá identificar los daños o defectos con el mensajero del transportista, registrando todos los defectos y negándose a aceptar el pedido. También debe ponerse en contacto con BPeters.eu por correo electrónico: geral.bpeters@gmail.com.
Este Acuerdo sólo incluye los Servicios contratados directamente con Bpeters.eu y los servicios adicionales que puedan contratarse directamente con Bpeters.eu, quedando expresamente excluido de su alcance todo lo que el Cliente contrate directamente con la entidad que se desplaza al lugar de entrega. o a terceros, no siendo BPeters.eu responsable de cualquier pérdida, daño, defecto, de servicios que no hayan sido contratados directamente con Bpeters.eu.
Cheque de entrega
Al recibir la mercancía, el Cliente deberá comprobar inmediatamente el estado del embalaje. Se supone que el pedido fue entregado por el Transportista en buenas condiciones, a menos que el cliente indique, al recibirlo, cualquier daño en el 'Comprobante de Entrega' del Transportista. El Transportista sólo aceptará reclamaciones por daños en el pedido si se proporciona el embalaje original del pedido, por lo que es imprescindible que conserve el embalaje.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar todas las mercancías contenidas en el embalaje, la correspondencia entre las referencias de los artículos adquiridos y las referencias de los artículos entregados, su cantidad y estado.
Si detecta defectos o daños en los artículos y/o si los artículos no coinciden con su solicitud de pedido, el Cliente también debe ponerse en contacto con BPeters.eu por correo electrónico: geral.bpeters@gmail.com.
III. GARANTÍAS
BPeters.eu responde, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril (actualizado por Decreto-Ley nº 84/2008, de 21 de mayo), de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de entrega del bien y que se manifieste en el plazo de dos años desde la fecha de entrega, siempre que se comunique a BPeters.eu en el plazo máximo de 2 meses desde la fecha en que fue detectado.
IV. TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Si no ha recibido su pedido, tiene derecho a la Resolución Gratuita del Contrato, que deberá solicitar a través del correo electrónico geral.bpeters@gmail.com. En este caso, se le reembolsará el valor de los artículos, a excepción de los 20€ de recogida y los gastos de transporte cuando estén asociados al pedido.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero (actualizado por el Decreto-Ley nº 78/2018, de 15 de octubre), el Cliente disfruta del derecho de libre resolución, que podrá ser ejercido sin necesidad de indicar el motivo hasta 14 (catorce) días después de la fecha de entrega de los artículos, en cuyo caso el Cliente acepta ser responsable de pagar todos los gastos de transporte para la recogida de los artículos entre la dirección de entrega y el almacén de origen, según la tarifa de transporte vigente en cada momento, disponible en nuestra web. En este caso, el Cliente acepta y reconoce además que BPeters.eu reembolsará los artículos, deduciendo el valor de los gastos de transporte de recogida antes mencionados, en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de esa fecha, sin que BPeters deba nada más. .eu, en cualquier capacidad. El Cliente, o su representante, deberá verificar el estado de los artículos en el momento de la entrega.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicar a través del correo electrónico geral.bpeters@gmail.com., dentro del citado plazo, su decisión de resolver el contrato, en cuyo caso BPeters.eu enviará un correo electrónico de respuesta confirmando la resolución.
Cualquiera de las Partes podrá resolver el contrato también por incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales.
V. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Tienes 14 días para devolver, cambiar o cancelar tus compras. Simplemente lleve o haga que le entreguen los artículos no utilizados en el almacén de origen junto con una copia de la factura original. Los reembolsos se realizarán luego de comprobar el estado del/los artículo(s) y siempre mediante transferencia bancaria previo comprobante de recepción de la respectiva Nota de Crédito.
El Cliente deberá tener en cuenta:
- Las devoluciones deberán comunicarse siempre al correo electrónico geral@bpeters.eu,
- Cuando la mercancía sea nueva, deberá devolverse en perfectas condiciones (sin rayones, sin abolladuras, sin suciedad, sin signos de uso o manipulación),
- Las cajas que forman parte integral de la mercancía no deben devolverse dañadas, rotas o con signos de uso,
- Solo se aceptarán como devoluciones productos con un defecto de fabricación o un motivo válido,
- Las devoluciones siempre serán analizadas y validadas internamente por BPeters.eu. Siempre se comunicará al cliente si se acepta o no como devolución.
VI. RECLAMOS
El Cliente puede dirigir cualquier queja a BPeters.eu por correo electrónico: geral.bpeters@gmail.com. y mediante correspondencia que deberá enviarse a la siguiente dirección: PITE - Rua do Serralheiro 12 | 7005-513 Évora, Portugal
VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier divergencia que surja en las relaciones contractuales entre las Partes, se aplicará la legislación portuguesa. Cualquier cuestión o disputa que surja de la aplicación, interpretación, integración o ejecución de este Acuerdo, cuando no pueda resolverse mediante acuerdo entre las partes, se someterá a los tribunales portugueses.
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad Alternativa de Resolución de Disputas del Consumidor
CNIACC -Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo Facultad de Derecho de la Universidade Nova de Lisboa Campus Campolite www.arbitragemdeconsumo.org
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidos.pt
El Cliente declara conocer y aceptar plenamente y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Compra y Venta Online
Última actualización: noviembre de 2023